现场指导服务
现场指导服务
Netis现场指导服务提供产品在交付用户安装之后的快速应用的指示和引导。保障用户的技术人员不再是面对冷冰冰的软件或设备，同时可以经过Netis的标准化产品服务之后，获得良好应用，立即获得优异的使用效果。
NetisNetScout产品现场指导服务则针对NetScout产品的使用为用户技术人员提供直接的感性的引导。Netis具有NetScout产品安装、部署、维护的深厚经验。Netis拥有多位NetScout认证产品专家，能够为用户带来最权威、最客观的指导意见。
Netis公司的目标是为企业尽力降低IT投入的难度和复杂度，激发企业IT投入的产出。因此在Netis安装服务中，也尽量以降低用户压力和投入的前提下，提供一体化的从安装到配置到基本的优化设定。
执行任务：
协调现场指导时间，预备相关资源
操作演示并指引用户技术人员实际动手
o 管理NetScout PM用户及权限
o 设置管理客户端的参数与运行环境
o 进行全局设置
探针的配置
PM的配置
协议配置
报警配置
记录配置
o 使用WorkSpace
o 使用NL 视图
o 使用 AL 视图
o 使用 应用响应功能
o 使用协议分布视图
o 使用Adhoc报表系统
o 使用Newspaper报表体系
o 使用/设定Power Alarm
o 使用/设定Email警告/通知
指导系统维护要诀
o 开关探针，启动/中止PM
o 意外情况的处理
o 恢复出厂配置
产品指导安装服务交付的结果：
产品指导工作报告：
执行报告
工作明细
快速安装使用FAQ