BPC 专业服务
近年来IT架构的变化促使IT部门在运维管理的思路上也开始寻找新的方向,尝试通过多种途径,建立监控平台,掌控全局。然而面临的却是重重困难,实施周期过长、复杂度高、给生产系统带来潜在的运行风险……
Netis在该领域内钻研多年,深刻理解企业核心业务运维管理的需求和痛楚。BPC 专业服务为此而生,专注于用户体验和应用性能管理,充分考虑在运维流程中的可用性,基于网络流量解码建立旁路式的监视平台,对用户生产系统不会产生任何影响和潜在风险;以核心应用服务为向导建立的操作方法,使得平台工具与运维流程相互吻合;同时,用专业服务确保BPC 专业服务解决方案在用户实际环境中灵活、可靠落地。
BPC 专业服务保障银行核心业务
某银行对信用卡中心核心系统进行了升级。使用IBM Z系列大型主机对系统进行支撑。信用卡中心为保障持卡人消费安全需每天发送约200万条消费安全短信提醒和“24小时异常消费监测”保障。
尝试采用传统的运维监视管理方式,但在实施周期、功能实现,以及生产系统的风险控制上,都无法获得预期效果。
采用 BPC 专业服务方案,即实现了面向信用卡客服平台的BPC监视系统,包括业务运行图、应用层视图、网络层视图、查询接口,以及告警模块,成果远超出用户预期。


BPC 专业服务流程
BPC 专业服务是以“ 平台 + 服务“ 的形式向用户交付的,充分利用先进技术平台的同时,服务贯穿于项目的始终。
在项目开始的第一个阶段,现场服务的实施团队要与用户管理部门相互配合,对目标应用服务进行梳理,其中最主要的是业务逻辑的调研,这是后续BPC平台建设的基础,不论是BPC系统自身框架的搭建,还是最终实现功能模块的设计,都是以业务逻辑为中心的。
协议解码阶段,研发团队要根据之前获得的应用通信协议规范,进行协议解码的开发,实现目标应用网络流量的7层识别;同时还要根据业务逻辑,开发BPC系统模块,配置相应的组件。
部署实施阶段则是将之前完成的所有模块组件在用户现场进行安装、调试并上线运行。在这个阶段,BPC系统界面可以进行定制微调,以达到最佳的用户使用体验,并融入运维流程。之后BPC 专业服务进入维护服务阶段。
